据悉，白山市交通运输局近期因提供卓越服务而受到众多企业的普遍好评。在审批服务领域，该局究竟采取了哪些具体的创新措施？
锦旗致谢高效服务
近期，松花江文化旅游集团水运部门负责人面带笑容，率队来到白山市政务服务中心交通管理部门的办事窗口。他们向工作人员献上一面绣有“高效服务，造福地方”字样的锦旗，并真诚地表示感谢：“我们未曾料到，许可手续能够如此迅速地办理完毕。工作人员的服务态度和效率都令人印象深刻，这为我们及时启动运营争取了极为宝贵的时间。”””这一幕充分展现了企业对交通管理部门服务的肯定。
贯彻改革优化环境
白山市交通运输局近期全面实施“放管服”改革，将改善商业环境视为核心目标。该局致力于提供高效、迅速且规范的行政审批服务，细致入微地完成了相关许可手续的办理。自2024年起，已为该市的三家水路运输公司顺利办理了营业执照，有效促进了区域水路运输业务的顺利进行。该举措显著促进了全市水上运输能力的快速提升，增长速度达到了40.96%，并展现出明显的增长态势。
流程再造提升效率
为解决企业面临审批周期较长的实际问题，该局积极推动审批流程的改革和创新。通过采用白山市政数局的“综合窗口”来接收申请，市交通运输局在后台进行“分类审批”，同时实现局属各单位之间的协同审批，从而顺利实现了“一窗申报”和“并联审批”的便捷服务模式。此外，该局还创新性地推出了“一船通行证办理”服务，这一措施有效地简化了审批流程。原本预计需耗时20个工作日的审批流程，现已显著缩短至仅需5个工作日。这一调整显著提高了松花江文旅集团“仁义一号”游船所需相关证件的办理速度。
主动服务精准指导
鉴于松花江文旅集团系初次涉足水路运输领域，白山市交通运输局积极推出了多项先进服务。这些服务涵盖了“一对一”的辅导、现场培训以及网络咨询等多种形式，其目的是协助企业克服对审批政策认识不足、申报材料不规范等难题。此外，审批办与白山市政数局管理科紧密合作，共同推出了“助企服务—水运企业服务专班”。该专班指定专人负责与企业需求对接，并实施全程跟踪服务，目的是帮助企业在办理过程中减少不必要的麻烦，提高办事效率。
放管结合强化监管
在优化审批流程效率的进程中，白山市交通运输局恪守“放管结合”的基本原则。该局采用“双随机、一公开”的监管模式、信用监管等多种手段，对企业运营活动进行规范化管理。同时，定期进行安全生产及合规经营检查，旨在保障水路运输行业的持续、健康发展和有序运行。这一举措既为企业带来了便利，又有效保障了市场的规范运行。
未来展望助力发展
白山市交通运输局将坚持企业需求导向，不断深化审批服务改革，致力于实现水上运输“一件事”流程的标准化与规范化。全省最大的“天河001”号600客位滨水游船已顺利完成相关法律手续，即将开启运营。此举将显著增强全市水上运输的承载能力。此举体现了该局坚定地致力于提高水路运输企业的服务水平，旨在达成，并不断推动全市水运行业向高质量、高效率的方向发展。
您是否认为，白山市交通运输局所推行的具有创新特色的服务措施，是否能为其他地区的相关部门带来参考和启发？
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