当前外卖市场竞争激烈,众多商家身陷其中,面临经营上的重重困境,餐饮行业的生态环境显得异常脆弱。贾国龙坦言,商家们几乎束手无策,那么这一现象背后究竟隐藏着怎样的行业乱象
“超级星期六”未参与

贾国龙表示,西贝并未参与“超级星期六”的活动。外卖竞争往往导致价格战,这对商家来说收益有限。记得有一次清晨,店铺经理反映遭遇了订单激增,突然接到了大量低价订单,以至于配送任务难以完成,这使商家陷入了困境。
初期对平台竞争的看法

贾国龙表示,平台间的竞争属于正常现象,各方均试图抢占外卖市场以开展即时零售业务,这一行为在一定程度上是合理的,并未达到极端疯狂的程度。然而,随着竞争的加剧,形势发生了急剧变化,商家们从最初的观望态度转变为现在的无奈处境。
商家的无奈与生存诉求
商家面临巨大压力,仅求维持生计。西贝餐饮拥有两万名员工需要支付薪水,同时旗下众多店铺需保持正常营业并避免亏损。然而,外卖平台却强制推行促销活动,迫使商家承担补贴,导致商家在定价和自主经营方面失去控制,完全受制于平台。
行业讨论的问题

从餐饮从业者的视角来看,他们不仅关注生存问题,还热议外卖竞争违背自然规律,导致行业陷入价格战,最终使得各方都无法盈利。尽管一些平台发出避免恶性竞争的呼吁,但众多商家实际上仍受限于平台的诸多规定。
正餐受冲击最大

从客观角度分析,外卖已成为餐饮业不可或缺的补充,各大平台亦在积极推动“高品质外卖”的发展。南城香创始人汪国玉表示,通过外卖可以赚取一定的利润,然而,贾国龙则认为,正餐行业受到的冲击最为严重。曾经有序的餐饮结构如今已被扰乱,各层次界限变得模糊不清。与国外外卖加价模式不同,国内外卖市场过度促销行为破坏了生态平衡。
抽佣与定价权问题
贾国龙认为收取佣金是合理的,就好比国家的税收,只要对待所有商家公平一致。然而,当前平台一方面收取高额佣金,另一方面还剥夺了商家的定价权,同时加剧了对商家的压迫,这才是真正的核心问题。促销活动使得商家完全丧失了定价能力,只能被迫跟随市场变动。

各界人士对如何协调外卖平台与商家之间的利益有何看法?敬请于评论区发表见解,同时,不妨为本文点赞并转发。
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